Unser Team kontaktieren

Das Kundenservice-Team von MaxBet steht Ihnen gerne zur Seite bei Fragen, kontobezogenen Angelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir helfen schnell bei Kontoangelegenheiten, Ein- und Auszahlungen sowie technischen Störungen. Bei Anliegen zur Sicherheit oder zur Spielerkonto-Verwaltung erreichen Sie uns über E-Mail oder Telefon; unser Team prüft Anfragen zügig und gibt klare Hinweise zum weiteren Vorgehen. Bei Max Bet gibt es separate Ansprechpartner für Affiliate- und Zahlungsfragen. Halten Sie Ihre Kontodaten bereit.

Abteilung	Kontakt
Customer Support	[email protected] (Konto und Technik, Antwort meist innerhalb 24 Std. an Werktagen)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Allgemeine Anfragen, Produkte und Aktionen)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm und Integrationsfragen)
Telefon	+49 30 4127 8394 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Arbeitszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00; Notfallkontakt 24/7 per E-Mail

E-Mail-Support

Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E‑Mail für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen und Erläuterungen erforderlich sind. Geben Sie im Betreff eine präzise Beschreibung und in der Nachricht aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Informationen an, damit wir Ihre Anfrage schnell und ohne Verzögerung bearbeiten können. Falls gewünscht, fügen Sie bitte Kopien von Ausweisdokumenten oder Kontoauszügen bei.

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Antwortzeit

Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Arbeitstages. Bei einfachen Fragen erhalten Sie in der Regel schnelle Hilfe, komplexe Fälle wie Identitäts- oder Zahlungsprüfungen können jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen. Die Bearbeitungsdauer hängt vom Anliegen und den nötigen Prüfungen ab. Wir halten Sie über den Fortschritt informiert und melden uns, sobald weitere Informationen benötigt werden.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit, jedes Feedback wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung unseres Angebots ein. So helfen Sie uns, Navigation, Spielauswahl und Support kontinuierlich zu optimieren und das Nutzererlebnis für alle Besucher zu verbessern.